——访意特尔曼（北京）供热技术有限公司总经理 陈宝通
ITALTHERM海外部总监Marco Adorni
谈及事业成功的原因，德国现代建筑大师密斯·凡德罗使用了“细节”这2个字。在他的眼中，细节是上帝。也就是说，一件好的作品，离不开对细节的绝美把握。在设计建筑的过程中，大到体的设计理念，小到座位的摆放方向，密斯·凡德罗都要进行精准的测算，做出较合理的调整。他的建筑设计风格引来了许多人的争相模仿，然而这些模仿者并未如密斯·凡德罗一般注重对每一个细部精心处理，仿得了皮相，却难仿其精神。
企业的经营之道，也应如是。在2016年上海ISH供热展上，通过与意特尔曼（北京）供热技术有限公司（以下简称“意特尔曼”）总经理陈宝通和意大利ITALTHERM海外部总监Marco Adorni的对话，记者对于意特尔曼在产品、技术、市场、经营理念等方面的“矜于细行”有了更深一步的了解。正是对于细节的重视，意特尔曼才能在壁挂炉行业内后来居上脱颖而出，较受用户好评。
邂逅相遇 适我愿兮
在众多的壁挂炉品牌中，陈宝通总经理选择了来自意大利的意特尔曼壁挂炉品牌。在谈及合作契机时，陈宝通与Marco Adorni均提到了理念的契合。Marco Adorni介绍道，意特尔曼的理念就是用配件、新的技术来生产产品，以专注的态度来经营壁挂炉这个大市场。同时，陈宝通也坦言，作为壁挂锅炉的代理商，他与团队的本职工作就是以质量、高的性价比、好的解决方案，为客户提供很贴心的服务。可以说，两家公司共同的经营理念让他们从初识走向了合作，并在长期的合作中建立起了稳固的伙伴关系。
意特尔曼的创作人PAOLO MAZZONI自1970年创立公司以来，公司一直致力于家用燃气设备的研发和生产。随着意大利天然气管网的不断扩大，燃气壁挂炉作为一种不能替代的节约能源环保产品，在意大利乃至整个欧洲都已经得到了很大的发展和认同。进入中国市场以来，意特尔曼以优品质的产品理念得到了广大中国用户的认同和喜爱。
意特尔曼（北京）总经理陈宝通和ITALTHERM海外部总监Marco Adorni
提升品质 因地制宜
对于意特尔曼而言，产品是一些基础。目前意特尔曼在中国市场销售的不只有标准型壁挂炉，也有引导行业未来的冷凝型壁挂炉。自2015年9月份以来，欧盟采用了新的Erp能源标准，而ITALTHERM也早在2015年初完成了对于全系列冷凝产品的换代升级。考虑到中国市场对于冷凝产品需求的不断增加，在此次的供热展上，意特尔曼重点推出了TIME K时间与TIME POWER K时间星系列的冷凝壁挂炉。
就时间和时间星系列产品而言，在外观上，产品配备了优雅的大液晶显示屏，可以显示采暖和热水的设定温度、即时温度、室外温度、系统水压、实时输出功率和已连接的可选配件等等。在性能上，该产品具有很好的生活热水舒适性，可以对生活热水的预热程序进行编程，设定不同的档位，而且它可实现智能化控制，能够提供19种内置参数设定和20种错误代码显示。此外，MIXER技术结合高效变频风机和变频水泵，成就了改革性的冷凝技术，使锅炉热效率超过了107%。
而时间星系列产品达1:10的宽幅调节技术，增高了生活热水的恒温舒适度；节约源能的电子控制循环泵，可多节省50%的能源消耗；预加热程序和防军团菌功能能够充分保障用户的用水健康；智能化的控制面板，几乎可以管理大多的锅炉和系统功能；灵活的并联系统，多可实现4台锅炉并联，整个供热单元的输出功率在5KW到432KW之间，可以按需自动调整。
这些壁挂炉产品以其优良的性能在中国市场快速占领了一席之地。当然，由于部分中国用户较为关注采暖，他们较为喜欢小功率壁挂炉，针对这一别致的市场需求，意特尔曼专门研发了18KW的壁挂炉。该锅炉的设计完全符合欧盟标准，也适应中国客户的需求，因此受客户青睐。
抢占市场 矜于细节
意特尔曼作为欧洲原装壁挂炉品牌，抱有乘风破浪浪的信心。在壁挂炉市场的争夺战中，不同品牌之间不可避免地会形成竞争。陈宝通认为，品牌之间良性的竞争是企业稳步前进的动力，不存在谁要打败谁的问题；相反，竞争对手也是督促市场规模不断扩大的伙伴。同一个行业内，在竞争对手的压力下，不断完善每一个细节，才能占有更多的市场份额，为客户提供更好的产品及服务，不断推动行业的发展。
意特尔曼对于市场的开拓是一个持续不断的过程。在这个过程中，意特尔曼坚持整机产品从意大利原装进口，因为好品质的壁挂炉产品是企业稳步发展的前提。对于经销商，意特尔曼提供了一系列的政策支持，并不定期举办技术培训会，旨在让经销商能够了解锅炉的工作原理，掌握锅炉的维修技术，以便更好地服务广大用户。同时，意特尔曼还培养了一大批出类拔萃的销售人员，以专注的知识去推广产品。意特尔曼毫不懈怠，把每一个环节都力求做到理想。这种重视细节的工匠精神，使公司在销量上同比去年增长了30%以上，目前市场已遍国内。
面对意特尔曼在中国市场的繁荣之势，Marco Adorni表示，意大利及欧洲本土市场是意特尔曼重要的市场，中国市场势必会成为意特尔曼的一大市场。
顺应大潮 节能环保
在十几年以前，许多城市还在用人工煤气，而一般壁挂炉使用的气源都是天然气，在使用人工煤气的时候，容易出现回火和爆燃的问题。煤改气政策的推行，很好地解决了这些问题，推动了壁挂炉市场的爆长。清洁能源的广泛使用，有利于天燃气壁挂炉产品销量的增长，有利于能源的充分利用，减少对环境的污染。
“十三五”期间，我国将继续增高天然气在一次能源消费中所占的比重，天然气市场的改革和配套设施的完善，必将推动壁挂炉的普及。面对这一发展机遇，陈宝通说道，“我们愿意参与其中，并且扮演更加重要的角色。不单单是利用政策提供给我们的机会去占领市场，而且愿意在这个潮流中推出更加节约能源、高效、低排放的产品，让客户享受到更好的、来自欧洲的解决方案。我们经营壁挂炉产品，关注这个市场的发展方向，也就是在关注我们赖以生存的环境，努力为我们的子孙后代留一方洁净的天空。”
采访后记
《尚书·旅獒》有云：“不矜细行，终累大德。为山九仞，功亏一篑。”也就是说，不注重细节，终究会损害大节。犹如建造高山，差一筐土也无法成功。意特尔曼的经营之道便是从细节做起，精心打造产品的品质，循序渐进地开拓市场，以节约能源环保为理念，督促企业健康、良性的发展。
《舒适系统》 文/张珍珠
