——专访北京赫尔曼供热技术有限公司总经理陈宝通
意大利，一个让人遐想的国度。这里对任何人来说，都是追求品质生活的理想之地。ITALTHERM，就源于这样一个国度，致力于为用户提供好品质的生活，与这个国内的基调如出一辙。
ITALTHERM进入中国暖通市场时，中国壁挂炉市场正处于快速增长的阶段，各种品牌的壁挂炉产品被快速推向市场，并交付给需求各异的消费者。对产品销售量的追逐，成为了市场的主流。而对于ITALTHERM而言，市场的这种风潮并没有左右其既定的路线选择。陈总一直强调：“做强做优把产品质量看做重中之中，坚持走质量效益型发展道路，不断增高经营质量才是做强做优的根基。”
事实上，ITALTHERM也是这样做的。与中国国内品牌遵从的战略重心迥异，意特尔曼在起步阶段即把质量作为发展之根，并使其成为战略的制高点。“一直以来，ITALTHERM在产品配件采购、工厂生产管理、出厂检测、企业管理系统和产品安装服务上严把每一关，以保障产品的质量优势。”陈总在采访中说道。
为了让更多好品质产品走进更多家庭，在5月13—15日的ISH北京国际暖通展览会上，ITALTHERM重点介绍了其具有超价值的冷凝式壁挂炉。冷凝壁挂炉采用了改革性的冷凝技术，可将烟气中的余热回收利用。通过全预混比例调节式的燃烧方式，其排烟温度可降至70℃左右，烟气中水蒸气的潜热可被充分地吸收和利用。正因如此，冷凝壁式挂炉的热效率可大于100%，高可超过107%。冷凝式壁挂炉的燃烧更完全，能耗更低，环保指标更好。在展会现场，ITALTHERM产品吸引了众多观展经销商，大家纷纷表示愿意在当地推广ITALTHERM的全系列产品。
随着中国暖通市场成熟度的增高，追求好品质和高质量的ITALTHERM成为市场的显性力量。而今，以提供欧洲品质产品为理念的ITALTHERM品牌显然已争取到了众多中国消费者的认同和喜爱。
陈总在谈到ITALTHERM保障产品质量的经验时表示，保障产品质量较重要的是质量文化，企业在质量保障方面要讲究战略布局，整个企业从上到下都要有很强的质量意识和责任感。
在谈到具体细节时，陈总表示，优质的零配件、先进的工艺和较高的标准的要求是高质量产品的基本保障。同时，良好的管理也不可少。企业内部要激励机制，强有力的后勤保障以及给员工提供的可发展的平台。人才是质量保障的重心，陈总认为：“产品质量与人有着直接的关系，任何企业如果要想把产品质量做得更好，要打造一支精英团队。”
好品质产品还需要有相应的经营理念做支撑。在市场开发方面，陈总介绍说：“对于ITALTHERM来说，我们选择合作伙伴有我们自己的原则。资金能力、售后服务能力及市场开拓能力是硬指标，当然，经销商还要服从我们对市场的统一协调和管理。虽然北方地区和南方地区壁挂炉市场有着明显的差异，但是我们开发市场的基本原则不会改变。”
在商业细分化的大背景下，专注产品是竞争的结果。ITALTHERM具有数十年燃气设备的生产经验，一直致力于家用燃气设备的生产和研发，因此我们有理由相信其稳定的产品质量能够给每个国内家庭带来适合的供暖和热水享受。陈总认为：在任何行业，精准的市场定位不可少，而且这也是企业成败的关键，而ITALTHERM瞄准的就是壁挂炉行业的客户群。因此，ITALTHERM一直坚持将原产于意大利的优质产品，以尽可能优惠的价格供应给中国的广大用户。因此，在笔者看来，ITALTHERM孜孜追求的好品质，也是对用户和经销商的一种尊重和爱护吧。
- 摘自《供暖信息》
市场发展部
北京赫尔曼供热技术有限公司
2014年6月6日
